Sursa poza: Go4IT

Într-un domeniu atât de sensibil cum este cel funerar, tehnologia face noi pași, pe măsură ce tot mai multe firme aleg să folosească AI pentru a elabora necrologuri. Un angajat anonim al unei case funerare a declarat că, deși ar dori să creadă că decesele sunt pașnice, nu au mereu această certitudine. Acest sentiment subliniază dificultatea gestionării emoțiilor și cuvintelor potrivite, mai ales în perioadele de doliu profund, când căutarea alinării devine prioritară. Unii aleg să facă acest lucru folosind ChatGPT, o soluție care oferă nu doar structura necesară, ci și o ușoară consolare în fața provocărilor emoționale.

Un exemplu recent vine din Nevada, unde un bărbat a declarat că necrologul creat cu ajutorul AI pentru mama sa ar fi fost pe placul acesteia. Încurajat de această experiență, el ia în considerare utilizarea funcției Deep Research a AI-ului pentru viitoarele momente de doliu. Această tendință de a apela la ChatGPT se extinde, fiind considerată de mulți o modalitate eficientă de a depăși dificultățile emoționale inevitabile în astfel de situații.

Cu toate acestea, utilizarea AI nu este lipsită de controverse. Deși capabil să genereze texte complexe și emoționante, ChatGPT poate comite erori considerabile. De exemplu, atunci când i s-a cerut să compună un necrolog mai „jucăuș” pentru o persoană fictivă, algoritmul a produs detalii absurde, cum ar fi faptul că persoana s-a născut „într-o zi rece” sau că „a trăit conform motto-urilor lui Groucho Marx”. Acest tip de greșeli evidențiază limitele tehnologiei atunci când vine vorba de contextul emoțional sensibil al unui necrolog.

Dincolo de utilizarea individuală, există companii care văd potențialul de afaceri în această nișă delicată. CelebrateAlly, un start-up fondat de un fost angajat al Microsoft, oferă servicii de scriere ale necrologurilor la un cost redus, utilizatorii putând alege între ChatGPT și Claude AI. Cu toate aceste progrese, întrebările etice persistă. Există riscul ca, în absența unui filtru uman, astfel de soluții să faciliteze tratarea cu indiferență a unor momente extrem de intime și semnificative.

Esențialul problemei stă în incapacitatea algoritmilor de a înțelege și reflecta cu adevărat limitele empatiei umane. În unele cazuri, utilizarea necorespunzătoare a AI-ului în context funebru poate duce la o ruptură între memoria autentică a unei persoane și narațiunea generată de mașină. Această discrepanță nu doar că poate aduce distorsiuni în amintirea celor dragi, dar ridică și probleme referitoare la diferențele culturale și emoționale care ar trebui respectate cu sfințenie.

Într-o epocă în care tehnologia evoluează rapid și găsește mereu noi domenii de aplicabilitate, rămâne de văzut cum va influența utilizarea AI tradițiile și practicile adânc înrădăcinate în societatea umană. Deși poate oferi un sprijin logistic în procesul de doliu, înlocuirea empatiei cu algoritmi rămâne o provocare complexă, care necesită o atenție și o responsabilitate crescute.