Sursa poza si informatii: Economica.net

Ca urmare a creșterii exponentiale a traficului pe platforma iHidro, Hidroelectrica a decis să extindă perioada de mentenanță a aplicației și pe data de 22 august 2025. Acest lucru înseamnă că, pe parcursul acestei zile, aplicația nu va putea fi accesată, iar în situația în care utilizatorii reușesc să se autentifice, accesul la diferitele funcționalități va fi restrâns, conform unui comunicat transmis de companie.

Pentru luna august, intervalul în care clienții trebuie să-și trimită indexul a fost ajustat, acum fiind între 22 și 27 august, oferind astfel o zi suplimentară față de programul inițial.

Clienții pot folosi următoarele metode pentru a comunica indexul în intervalul specificat:

• Aplicația mobilă iHidro: Disponibilă pe platformele Google Play și App Store, aplicația poate fi folosită între 23 și 27 august.
• Portalul online: Accesibil la adresa https://ihidro.ro/Portal, acesta va fi operațional începând cu 23 august și va continua până la 27 august.
• Apel telefonic gratuit: Linia telefonică disponibilă la 0800 800 359 va funcționa pe întreaga perioadă, adică între 22 și 27 august.
• Portalul dedicat Hidroelectrica: Disponibil la https://client.hidroelectrica.ro/autocitire, acesta va fi activ între 22 și 27 august.

Reprezentanții Hidroelectrica își îndeamnă clienții să utilizeze una dintre aceste opțiuni pentru a-și transmite indexul lunar. Compania își reconfirmă angajamentul de a oferi servicii transparente și conforme cu legislația în vigoare, având ca obiectiv permanent să furnizeze informații corecte și detaliate către toți consumatorii săi.

Extinderea perioadei de transmitere a indexului reprezintă o măsură de adaptare temporară, menită să asigure o experiență cât mai puțin afectată de neplăcerile tehnice. Astfel, Hidroelectrica reiterează importanța menținerii unei comunicări eficiente cu toți utilizatorii săi, pentru a minimiza disconfortul cauzat de aceste lucrări de mentenanță esențiale.

Prin această inițiativă, compania nu doar că răspunde unei necesități imediate, dar își consolidează și poziția de lider în furnizarea de energie electrică transparentă și de încredere. Continuând să îmbunătățească și să modernizeze infrastructurile digitale, Hidroelectrica își propune să deservească mai bine nevoile tot mai variate ale consumatorilor moderni.

În concluzie, Hidroelectrica se angajează să îmbunătățească constant funcționalitățile disponibile la nivel digital și să faciliteze accesul clienților la informații și servicii esențiale, asigurând o experiență utilizator optimizată. Această perioadă de mentenanță este un pas important spre atingerea acestui obiectiv strategic.