Sursa poza: ExpressPress

Dubai a reușit să devină prima destinație din emisfera estică certificată pentru autism™, un titlu acordat de renumitul International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Acest succes monumental a fost posibil grație eforturilor coordonate ale Departamentului de Economie și Turism din Dubai (DET) și ale partenerilor din domeniul ospitalității și turismului.

Transformarea Dubaiului: Un oraș prietenos cu persoanele cu nevoi speciale

Drumul către obținerea certificării Certified Autism Destination™ a fost plin de provocări, dar și de inovații. Dubai a implementat o serie de inițiative menite să transforme orașul într-o metropolă accesibilă pentru toți vizitatorii, indiferent de nevoile specifice ale acestora. Printre măsurile adoptate se numără programe de formare avansată pentru personalul din turism, susținerea extinsă pentru oaspeți la atracțiile locale și introducerea de ghizi senzoriali și de lănțișoare ascunse pentru persoanele cu dizabilități.

Fiecare locație care a obținut certificarea a fost atent evaluată și a primit ghiduri senzoriale personalizate elaborate de IBCCES. Aceste ghiduri sunt esențiale pentru a oferi o experiență integrată și incluzivă vizitatorilor cu necesitați senzoriale speciale.

Educație și formare pentru un turism empatic

Un element central al acestei transformări este platforma de formare online „Dubai Way”, dezvoltată de Dubai College of Tourism, parte a DET. Prin intermediul acestei platforme, 70.000 de persoane au beneficiat de cursuri de sensibilizare față de autism și nevoi senzoriale. Peste 300 de hoteluri din Dubai sunt în proces de obținere a certificării, asigurând astfel sejururi confortabile pentru turiștii cu autism.

Dubai International Airport (DXB) a făcut de asemenea pași importanți în acest sens, fiind primul aeroport internațional certificat ca Autism Center™. Programul său extins de formare privind dizabilitățile ascunse și incluziunea autismului a instruit 45.000 de angajați pentru a oferi sprijin adecvat călătorilor cu nevoi speciale.

Un viitor turistic mai luminos și incluziv

Această inițiativa a adus Dubaiului o recunoaștere internațională, stabilindu-l drept un model pentru turismul accesibil. Excelența Sa Issam Kazim, CEO al Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing, a declarat că desemnarea Dubaiului ca destinație certificată pentru autism este un moment de referință pentru infrastructura orașului și angajamentul său față de accesibilitate.

Myron Pincomb, președinte al IBCCES, a subliniat că Dubai ridică standardele pentru turismul inclusiv, iar această realizare asigură că toți vizitatorii pot explora orașul cu încredere și ușurință.

Eforturile constante de a integra diversele nevoi ale turiștilor ca parte a strategiei turistice a Dubaiului simbolizează nu doar o victorie locală, ci și un model global pentru incluziune și diversitate în turism. Totodată, aplicația IBCCES Accessibility App, care prezintă locațiile certificate din Dubai, oferă călătorilor informații în timp real despre destinații adaptate senzorial și recomandări personalizate, subliniind importanța unei planificări eficiente și a unei experiențe turistice personalizate.

Prin toate aceste măsuri, Dubai nu doar că își îmbunătățește oferta turistică, dar își afirmă și valorile de deschidere și incluziune, trasând un drum pentru alte destinații globale care doresc să urmeze această direcție revoluționară în turism.