Sursa poza: Ziaristi

Sezon estival agitat pe litoralul românesc: atenție la calitatea serviciilor!

Vacanțele pe litoralul românesc devin tot mai des o sursă de dezamăgire pentru turiști. Aceștia se confruntă cu diverse probleme, de la mobilier deteriorat în camerele de hotel până la alimente expirate servite în restaurante. Sezonul de vară din 2025 a scos în evidență deficiențe serioase în sectorul ospitalității. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a lansat un avertisment important după o serie de controale desfășurate între 21 și 27 iulie.

Constatările controlului ANPC

Echipele ANPC din cadrul Comandamentului Litoral au verificat 173 de operatori economici din zona litoralului românesc. Rezultatele au fost alarmante: 146 de operatori au primit sancțiuni, iar zece dintre aceștia au fost închiși temporar pentru încălcări grave ale normelor. S-au aplicat amenzi însumând peste 732.000 de lei.

„Rezultatele controlului subliniază necesitatea unei monitorizări constante și stricte. Sancțiunile impuse urmăresc corectarea practicilor care pun în pericol sănătatea, siguranța sau interesele economice ale consumatorilor”, a declarat președintele interimar al ANPC, Sebastian Hotca.

Problemele identificate de ANPC

Abaterile identificate sunt multiple și grave. Printre cele mai frecvente nereguli se numără:

• Comercializarea produselor alimentare expirate sau cu stare termică modificată;
• Depozitarea în condiții necorespunzătoare a alimentelor;
• Lipsa informării corecte asupra meniurilor și prețurilor în restaurante;
• Prestarea serviciilor în spații neautorizate;
• Utilizarea uneltelor și echipamentelor de bucătărie excesiv uzate;
• Mijloace de măsurare neverificate care pot induce în eroare clienții;
• Lipsa etichetelor de identificare pentru produsele vândute.

Condiții inadecvate de cazare

Controalele ANPC au dezvăluit și condiții insalubre în unitățile de cazare. Printre observațiile semnalate se numără:

• Lenjerii, prosoape și saltele în stare avansată de degradare;
• Aparatele de aer condiționat neigienizate;
• Mobilier uzat în camere și spații comune;
• Grupuri sanitare neigienizate care nu respectă standardele minime.

Măsuri luate: produse retrase și unități închise

Ca urmare a abaterilor grave, ANPC a decis:

• Încetarea definitivă a vânzării unor produse în valoare de 33.908 lei;
• Suspendarea temporară a activității pentru zece operatori economici care au încălcat legislația.

Lecții și avertismente pentru operatorii de pe litoral

Deși litoralul românesc rămâne o destinație populară pentru mii de turiști, condițiile reale din hoteluri și restaurante ridică semne de întrebare. Igiena precară, neglijența și dorința de profit rapid în detrimentul calității sunt tot mai vizibile.

ANPC se angajează să continue acțiunile de control. „Impunerea strictă a legislației este esențială pentru protecția consumatorilor și pentru instaurarea unui standard minim de calitate în turismul românesc”, a subliniat Sebastian Hotca.

Turiștii sunt îndemnați să fie vigilenți și să raporteze orice nereguli întâlnite, contribuind astfel la creșterea standardelor de calitate pe litoralul nostru.