Sursa poza: Economica.net

În România, Sistemul de Garanție Returnare (SGR) a devenit o parte esențială a politicilor de protecție a mediului, încurajând consumatorii să returneze ambalajele pentru o garanție de 50 de bani. Totuși, ce se întâmplă când automatul de returnare (RVM) din magazin nu funcționează? Iată ce soluții există și care sunt obligațiile retailerilor.

Obligativitatea Retailerilor în Colectarea Ambalajelor

Conform contractului semnat între RetuRO, administratorul SGR, și comercianți, aceștia din urmă sunt obligați să ofere soluții alternative de colectare a ambalajelor atunci când RVM-urile nu sunt operaționale. În lipsa unei alternative automate de returnare și dacă problema nu este remediată în termen de șapte zile calendaristice, comerciantul trebuie să preia manual ambalajele care respectă cerințele sistemului.

RetuRO subliniază că această măsură este crucială pentru menținerea continuității sistemului de returnare și pentru a asigura consumatorilor posibilitatea de a returna ambalajele oricând. După remedierea problemelor, comercianții trebuie să notifice RetuRO pentru a putea reveni la preluarea automată.

Ce Se Întâmplă Dacă Ambalajul este Respins?

Conform legislației în vigoare, consumatorii trebuie să returneze doar ambalajele care poartă simbolul corespunzător și sunt într-o stare bună (întregi, nedeteriorate și golite de conținut). Totuși, există cazuri când, chiar și atunci când sunt respectate aceste condiții, unele ambalaje sunt respinse de RVM-uri. În aceste situații, dacă nu există o soluție automată disponibilă, retailerul este obligat să accepte ambalajele și să returneze garanția prin preluare manuală, în cazul în care problema nu este rezolvată în termen de șapte zile.

Actorii Involvați și Sursele de Venit

RetuRO, în colaborare cu parteneri din industrie și autorități, gestionează SGR ca un sistem non-profit. Principala sursă de venituri vine din vânzarea materialelor reciclate și din garanțiile nerevendicate, respectiv diferența dintre garanțiile plătite de producători și cele returnate consumatorilor.

Ce Pot Face Clienții În Cazul Refuzului

Dacă un retailer refuză să preia manual ambalajele sau să returneze garanția, consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Legislația stipulează clar că refuzul de a respecta obligațiile SGR este contravenție și se sancționează cu amenzi între 8.000 și 16.000 de lei.

RetuRO Sistem Garanţie Returnare S.A. este creată de consorţii ca Asociația Berarii României pentru Mediu și Asociația Producătorilor de Băuturi Răcoritoare pentru Sustenabilitate, având scopul de a sprijini un mediu mai curat și mai responsabil. Prin implicarea publicului și a retailerilor, România se aliniază celor mai bune practici internaționale de gestionare a deșeurilor.

Concluzie

Sistemul de Garanție Returnare este un pas înainte pentru protecția mediului în România. Prin participarea activă a consumatorilor și respectarea obligațiilor de către comercianți, acest sistem poate deveni un model de succes. În cazul în care întâmpinați probleme cu automatele de returnare, nu ezitați să apelați la soluțiile alternative puse la dispoziție de comercianți și să semnalați situațiile necorespunzătoare autorităților competente.