Sfaturi esențiale pentru retailerii online din România care aspiră să concureze cu giganții fashion. Descoperă cum brandul turc, concurent direct al Zara, își extinde prezența pe piața românească prin Trendyol.
Sursa poza: Economica.net
Retailerul turc Setre, un brand cu tradiție de trei generații, a demonstrat o adaptabilitate remarcabilă în contextul actual al pieței de fashion. Prin utilizarea platformei online Trendyol, compania a reușit să captiveze clienți din întreaga lume, inclusiv din România, transformând provocările pandemiei într-o oportunitate de expansiune digitală.
Setre: O poveste de succes în lumea fashion-ului premium
Înființată în anul 1970, Setre a devenit rapid una dintre mărcile de fashion esențiale în Turcia. Cu un portofoliu impresionant de designeri talentați și o producție localizată în Turcia, Setre și-a făcut un nume pe segmentul premium al pieței, ajungând astfel rival al cunoscutului brand Zara.
Extinderea internațională a fost mare parte din rețeta succesului pentru Setre. Compania activează pe nu mai puțin de 96 de piețe mondiale, iar procesul de adaptare la cerințele diverselor piețe a determinat creșterea sa constantă. În România, Setre a intrat mai întâi prin intermediul magazinelor multibrand fizice și, mai recent, și-a extins influența prin platforma Trendyol, oferind clienților români o gamă variată de peste 500 de produse.
Online-ul - cheia succesului pe piața globală
După pandemie, Setre și-a consolidat prezența online, ajungând să realizeze 75% din vânzările sale virtuale prin intermediul Trendyol, o platformă de comerț electronic deținută parțial de gigantul Alibaba. Cu o abordare bine gândită și bazată pe review-urile clienților, Setre reușește să păstreze un dialog deschis cu consumatorii săi, adaptându-se continuu cerințelor și preferințelor acestora.
Hikmet Unal, Vicepreședintele Setre, a subliniat importanța feedback-ului din partea clienților: „În afacerea online, este esențial să fii receptiv la recenziile clienților. Nu doar că le oferă informații despre calitatea produselor, dar ajută și la îmbunătățirea serviciilor oferite.”
Este disponibilitatea de a asculta clienții și de a răspunde prompt la nevoile acestora care i-a permis SETRE să se dezvolte și să facă față competiției pe piața globală.
Trendyol: noul teren de joacă pentru fashion-ul românesc
Trendyol a început să aducă brandurile românești în ecosistemul său online, deschizând o poartă importantă către clienții internaționali. La sfârșitul anului 2024, platforma a inițiat procesul de integrare a magazinelor românești, scopul fiind ca acestea să atingă peste 30% din vânzările locale ale Trendyol până la finalul lui 2025.
Irem Cagri Yilandil, șeful expansiunii internaționale a Trendyol, a declarat că „integrarea vânzătorilor locali nu numai că ajută la dezvoltarea economiei digitale, dar asigură și o livrare mai rapidă”, arătând astfel ambiția platformei de a se extinde și pe alte piețe.
România: un loc promițător pentru moda online
România a devenit rapid o piață cheie pentru Trendyol, cu 1,5 milioane de utilizatori activi. Bogdan Palamaru, managerul de expansiune al platformei, a asigurat că timpul necesar pentru înrolarea vânzătorilor români se va reduce de la șase la două zile, accelerând astfel și mai mult procesul de digitalizare și adaptare la cerințele pieței.
Hikmet Unal și viziunea Setre asupra pieței românești arată o apreciere pentru gusturile rafinate ale consumatorilor, ceea ce face din România un teritoriu ideal de extindere pentru brandurile premium. Cu planuri de a deschide eventual un magazin fizic în țară, Setre își propune să continue expansiunea sa strategică, menținând un echilibru între afacerea online și prezența fizică, așa cum dictează tendințele actuale ale pieței.
Cu experiența și lecțiile învățate de Setre și cu suportul unei platforme ca Trendyol, viitorul retailului de fashion din România are toate ingredientele pentru a deveni unul remarcabil. Poziționarea strategică și plasarea clientului în centrul preocupărilor rămân elemente esențiale pentru orice afacere care țintește să cucerească segmentul online.
